Assistenzdienste am Bahnhof für Ihre Fahrten mit dem TER Fluo
Assist’en Gare ist ein Dienst, der Menschen mit Behinderungen bzw. mit eingeschränkter Mobilität das Reisen mit dem Zug erleichtern soll.
› Kostenloser Begleitdienst am Bahnhof;
› Für Personen mit Behinderungen bzw. eingeschränkter Mobilität;
› Für alle Zugfahrten;
› Nur mit Voranmeldung.
Mit diesem Service werden Sie am Abfahrtsbahnhof von der Anlaufstelle für Reisende mit Behinderung bis zu Ihrem Sitzplatz im Zug begleitet. Bei Ihrer Ankunft am Zielort werden Sie von Ihrem Sitzplatz im Zug abgeholt und bis zum Bahnhofsausgang, Ihrem Sitzplatz im Anschlusszug, der Taxistation des Bahnhofs oder einem beliebigen Ort am Bahnhof begleitet.
Ein Zugangshindernis im Fluo-Netz der Region Grand Est melden
Gemäß Artikel L 1112-7 des französischen Transportgesetzes („Der zuständige ÖPNV-Aufgabenträger richtet ein Meldeverfahren für Hindernisse am freien Personenverkehr für Personen mit eingeschränkter Mobilität ein“) hat jede Person mit eingeschränkter Mobilität die Möglichkeit, sich an die Region Grand Est zu wenden, um ein Hindernis für den freien Personenverkehr auf den öffentlichen Schienen- und Straßenverkehrsnetzen zu melden, die in den Zuständigkeitsbereich des ÖPNV-Aufgabenträgers fallen.
Sollten Sie eine unzureichende Zugänglichkeit im Schienen- oder Straßennetz des Fluo Grand Est-Netzes feststellen, können Sie uns dies über das Kontaktformular zur Meldung von Zugangshindernissen für Personen mit eingeschränkter Mobilität mitteilen.
